Motivationsschreiben ICT-Supporter

Ein gutes Motivationsschreiben für ICT-Supporter/in verbindet eine konkrete eigene Erfahrung mit dem, was die Stelle tatsächlich verlangt – nicht eine Zusammenfassung des Lebenslaufs. Aufbau: Anrede, ein konkreter Bezug zur Stelle oder Firma, ein belegtes Beispiel aus der eigenen Erfahrung, ein ehrlicher Abschluss.

Beispiel

Sehr geehrte Frau Roth Im dritten Lehrjahr als ICT-Fachfrau habe ich den Service Desk einer Gemeindeverwaltung mitbetreut - rund 30 Tickets pro Tag für 250 Mitarbeitende, von der vergessenen PIN bis zum defekten Notebook der Gemeindepräsidentin am Sitzungsmorgen. Was mir an dieser Arbeit gefällt, ist der Moment, in dem jemand nach einem frustrierenden Vormittag wieder arbeiten kann. Ich habe gelernt, zuerst zu fragen, was die Person eigentlich erledigen wollte, statt sofort auf den Fehler zu schauen - das löst oft schneller. Ihre Ausschreibung nennt zweisprachigen Support. Französisch spreche ich auf Niveau B2 aus einem Austauschjahr in Neuenburg und würde es gerne täglich anwenden. Ich bin ab August verfügbar und freue mich auf ein Gespräch. Freundliche Grüsse

Häufige Fehler

• Der Beruf wird als Sprungbrett dargestellt - Arbeitgeber lesen daraus, dass man bald wieder geht
• Kundenorientierung wird behauptet statt an einer Situation gezeigt
• Sprachkenntnisse fehlen, obwohl der Support zweisprachig ist
• Kein Wort zur Belastbarkeit, obwohl das Ticketaufkommen der Kern der Stelle ist