Lettre de motivation Support ICT

Une bonne lettre de motivation pour Support ICT relie une expérience personnelle concrète à ce que le poste exige réellement - pas un résumé du CV. Structure : formule d'appel, un lien concret avec le poste ou l'entreprise, un exemple étayé issu de sa propre expérience, une conclusion honnête.

Exemple

Madame Roth, Durant ma troisième année d'apprentissage de praticienne en informatique, j'ai contribué au service desk d'une administration communale - environ 30 tickets par jour pour 250 collaboratrices et collaborateurs, du code PIN oublié à l'ordinateur portable en panne de la présidente de commune un matin de séance. Ce que j'apprécie dans ce travail, c'est le moment où quelqu'un, après une matinée frustrante, peut de nouveau travailler. J'ai appris à d'abord demander ce que la personne voulait accomplir avant de regarder l'erreur - cela résout souvent plus vite. Votre annonce mentionne un support bilingue. Je parle français au niveau B2 grâce à une année d'échange à Neuchâtel et aimerais l'utiliser quotidiennement. Je suis disponible dès le mois d'août et me réjouis d'un entretien. Meilleures salutations

Erreurs fréquentes

• Le métier est présenté comme un tremplin - les employeurs en concluent qu'on partira bientôt
• L'orientation client est affirmée plutôt que démontrée sur une situation concrète
• Les connaissances linguistiques manquent, alors que le support est souvent bilingue
• Aucun mot sur la résistance au stress, alors que le volume de tickets est le cœur du poste